泰兴市法律援助中心在开展党的群众路线教育实践活动过程中，突出“四项服务”，全面提升窗口法律援助服务能力。

　　一是加强学习，提高服务能力。市援助中心在认真开展自学的基础上，积极参加局上的集中学习和大讨论活动，增强教育实践活动的针对性和实效性。在完成规定动作的基础上，根据工作实际进行自选动作，组织中心人员学习相关法律法规，及时充电，锤炼自身本领，提高为民服务能力。

　　二是深化教育，增强服务意识。以全面落实省厅服务群众“八项承诺”，开展法律援助走基层活动，强化工作纪律，养成规范、热情、细心、耐心的服务态度。深化法律援助“法润江苏春风行”活动，构建“半小时法律援助服务圈”，充分发挥现有的16个援助站、344名法律援助联络员重要作用，将法律援助“全覆盖”惠及到有法律援助需求的每个角落。

　　三是转变思路，提高服务效率。牢固树立以民为本的观念，从群众角度出发，换位思考，想群众之所想，急群众之所急，尽可能简化案件审批程序和期限，根据案件实际，提出合理承办方案，努力提高法援服务效率。

　　四是跟踪回访，提升服务质量。以群众满意为服务目标，通过电话跟踪、庭审旁听、上门走访等方式，加强援助案件质量跟踪回访，倾听群众意见，深度剖析不足，改进工作措施，提高服务质量。

（戴海波  张卫华）