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积极化解矛盾纠纷 维护公民合法权益

时间:2016年12月04日来源:本站原创 作者:admin 点击:
 

  11月25日上午,市司法局相关负责人一行走进“12345政风行风热线”,现场接听群众有关我市司法工作、法律服务等方面的咨询和投诉,倾听群众意见。

  李女士:如何申请法律援助?

  市司法局:当事人可以到市法律援助中心提出申请。申请人提出申请时应同时提交下列材料:(1)法律援助申请表;(2)居民身份证或者其他有效的身份证明,代理人还应当提交有代理权的证明;(3)街道(乡镇)出具的申请人及其家庭成员经济状况证明;(4)与所申请法律援助事项有关的材料。

  接受申请后,中心将按照法律援助的条件进行审查,并在7天内作出受理或不予受理的决定。决定给予法律援助的,中心将在三个工作日内指派律师事务所等法律服务执业机构的专业人员为当事人提供法律服务。

  在此还要提醒一下大家,申请人为未成年人或无行为能力人的,应由其监护人代为申请,并提交代理权资格证明。

  王女士:从今年6月份到现在,已经两个月没有发工资了,我该怎么办?

  市司法局:员工获得劳动报酬是员工应有的权利。如果公司不发工资或者克扣工资,基本的处理渠道是:1.先和单位协商;2.劳动者可以到当地人力资源和社会保障局内的劳动监察部门投诉,方式简单,但某些地区执法力度可能不是很大;3.可以到当地人力资源和社会保障局内的劳动争议仲裁委员会申请仲裁,要求支付工资。如果未签订劳动合同,可以要求支付未签订劳动合同的双倍工资。如果是以拖欠工资提出的解除劳动关系,还可以要求支付经济补偿金。除了工资外,还可以主张经济补偿、双倍工资等,并且一般都可以最终解决,但申请劳动仲裁就是打劳动官司,程序稍多,需要专业人士指导。

  张先生:今年我到常州一个装饰广场买橱柜,当时有一家店零售方太电器、橱柜,店面挂有方太橱柜的招牌。经洽谈,双方签订了方太集成厨房预订单,总计报价为21800元,我付清了货款,店家也上门安装了橱柜。橱柜使用没有几天,发现橱柜台面开裂。后经厂家鉴定,这个橱柜不是方太公司生产的,而是店家自己生产的,我该怎么维权?

  市司法局:消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受的服务的真实情况的权利,也就是我们经常讲的知情权。而目前一些商家却利用其信息优势,违反诚实信用原则,隐瞒真实情况,提供虚假信息,在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,误导或欺骗消费者,侵害消费者的合法权益。这个店家利用其经销方太电器、橱柜的优势,以自制橱柜冒充方太橱柜,明显存在欺诈故意。根据《消费者权益保护法》第四十九条的规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿,增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或接受服务的费用的一倍。因此,你可以要求店家承担双倍赔偿责任,并自行拆除其橱柜。

记者 刘晶

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